ソフトウエアサポート方針

<<2009年2月11日更新>>

ご購入いただいたユーザ様へのサポートは、製品購入時にお送りしたご確認メールに記載されたメールアドレスへのメールもしくは株式会社bisardへのお問い合わせメールでおこないます
（お問い合わせの際は、お名前とシリアル番号等、登録が確認できるものが必要になります。記載のない物は内容により、お返事しかねる場合がございます ）。

なお、問い合わせは海外の開発元へするため、ご返信には数日から一週間程度のお時間をいただくこともございます。
予めご了承ください。

ごくまれに弊社からお客様にご回答できない場合がございます。
問い合わせしたにもかかわらず一週間以上経過しても返信がない場合は、アドレスをご確認の上、再度メールにてお知らせください。
なお、携帯電話からのメールは正常に受信されない場合（ドメイン指定、文字数などの理由で）が想定されますので、お送りいただいても正確な情報を返信できないことがございます。
可能な限りパソコンからの問い合わせをお願いいたします。

万が一、メール環境をお持ちでないお客様は、弊社宛てにFAXにてご連絡ください。
* 登録済みで製品名、ID&PW、お名前などの情報が無いものに関しましては一切返信いたしませんのでご了承ください。
FAX：03-3971-8229

お問合せいただく際にお聞きするメールアドレスをはじめとする、お客様の個人情報の取扱いに関する弊社の考えはこちらのプライバシーポリシーをご覧ください。